سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

في جوردن هوست (JordanHost) (المُشار إليها بـ "نحن" أو "المنصة")، نُدرك تماماً أهمية حماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدمات الاستضافة والحلول التقنية الخاصة بنا. استخدامك لخدماتنا يُعد موافقة صريحة منك على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا وإدارة حسابك بشكل قانوني وتقني سليم، وتشمل:

• معلومات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان الفعلي (لأغراض الفوترة).
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجلات الدخول (Logs) لأغراض الحماية ومكافحة الاحتيال.

2. معالجة المدفوعات والأمان المالي (PCI-DSS)

لضمان أعلى مستويات الأمان المالي والامتثال للقوانين الدولية:

• عدم تخزين بيانات البطاقات: نحن لا نقوم بتخزين، أو معالجة، أو الاحتفاظ بأي بيانات حساسة للبطاقات الائتمانية (مثل أرقام البطاقات، أو رموز CVV) على خوادمنا نهائياً.
• بوابات الدفع الخارجية: تتم معالجة جميع المعاملات المالية مباشرة عبر بوابات دفع عالمية وموثوقة (مثل PayPal)، والتي تخضع لأعلى معايير أمان صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). تقتصر المعلومات التي نتلقاها من بوابة الدفع على إشعارات بنجاح أو فشل العملية، ورموز تعريفية مشفرة (Tokens) لإدارة الاشتراكات.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التشغيلية والقانونية التالية:

• إعداد، وتفعيل، وإدارة خدمات الاستضافة والخوادم الخاصة بك.
• إصدار الفواتير وإرسال إشعارات التجديد المتعلقة بحسابك.
• تقديم الدعم الفني والتواصل معك لحل المشكلات التقنية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتشريعية (مثل التحقق من الهوية لمنع الاحتيال وغسيل الأموال).

4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية لأي جهة تسويقية. يقتصر تبادل البيانات على الجهات الضرورية لتشغيل خدمتك، وهي:

• مسجلو النطاقات (Registrars): عند تسجيل اسم نطاق (Domain)، نلتزم بمشاركة بيانات الاتصال الخاصة بك مع هيئة الإنترنت للأرقام والأسماء المُخصصة (ICANN) والمسجلين المعتمدين لإثبات ملكيتك للنطاق (إلا في حال استخدامك لخدمة إخفاء بيانات WHOIS).
• الجهات القانونية: قد نضطر للإفصاح عن معلوماتك استجابةً لأمر قضائي، أو طلب رسمي من سلطات إنفاذ القانون، أو لحماية حقوقنا وحقوق عملائنا من الأنشطة الاحتيالية.

5. أمن وحماية البيانات

نحن نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة (SSL/TLS) لحماية البيانات أثناء نقلها بين متصفحك وخوادمنا. كما تعمل بنيتنا التحتية في بيئات معزولة وآمنة (مثل أنظمة CloudLinux) للحد من مخاطر الاختراقات. ومع ذلك، يظل العميل مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان عمل منطقة العميل (Client Area) بشكل صحيح، والحفاظ على جلسات تسجيل الدخول، وتذكر تفضيلاتك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاطك خارج منصتنا.

7. حقوقك والتحكم في بياناتك (قيود التعديل الأمني)

يحق لك كمستخدم الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها عبر لوحة تحكم حسابك. ومع ذلك، وكإجراء أمني صارم لحماية الحسابات من الاختراقات، أو الهندسة الاجتماعية، أو نقل الملكية غير المصرح به، تم تعطيل ميزة التعديل الذاتي للبيانات الشخصية الأساسية (مثل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني المسجل). يقتصر التعديل الذاتي المتاح للعميل على (رقم الهاتف) و(اسم الشركة) فقط. بناءً على ذلك، يقع على عاتق العميل المسؤولية الكاملة للتأكد من إدخال كافة البيانات بشكل صحيح ودقيق وقت إنشاء الحساب لأول مرة. في حال رغبتك في إغلاق حسابك وحذف بياناتك (الحق في النسيان)، يمكنك تقديم طلب رسمي لفريق الدعم، وسيتم مسح بياناتك وفقاً لما تسمح به القوانين والالتزامات الضريبية التي تتطلب الاحتفاظ بسجلات الفواتير لفترة محددة.

تاريخ التحديث الأخير: يوليو 2026