قد تكلف ساعة واحدة من توقف موقعك خسارة مبيعات، وتعطل خدمات، وفقدان ثقة العملاء. كما أن توظيف مسؤول أنظمة، ومبرمج، وخبير أمن معلومات لمتابعة موقعك على مدار الساعة قد يكلف آلاف الدولارات شهرياً. لهذا صُممت باقات الرعاية المتميزة لكبار العملاء لتوفر لك فريقاً تقنياً متكاملاً يعمل على حماية أعمالك، والاستجابة الفورية لأي طارئ، وإدارة موقعك بأعلى مستويات الاحترافية، لتتفرغ لتنمية أعمالك بينما نتولى نحن كل ما هو تقني.
في بعض الأعمال، قد يعني تأخر الاستجابة خسارة عملاء أو مبيعات أو توقف خدمة يعتمد عليها نشاطك اليومي. تمنحك هذه الباقة أولوية مطلقة في الدعم الفني مع قنوات تواصل مباشرة عبر الهاتف وواتساب 24/7 واستجابة خلال دقائق، ومراقبة مستمرة لموقعك، لتقليل زمن الأعطال وضمان حصولك على المساعدة فور احتياجها.
| الميزة / الخدمة | الدعم الأساسي | الأولوية المطلقة |
|---|---|---|
| قنوات التواصل المتاحة | نظام التذاكر فقط | مباشر: هاتف و واتساب 24/7 |
| وقت الاستجابة (SLA) | حسب أولوية النظام الأساسي | أولوية قصوى: استجابة خلال دقائق |
| مراقبة التوقف المباشرة | استجابة للأعطال المركزية فقط | مراقبة فردية: تنبيهات استباقية لموقعك |
| تخطي طوابير الانتظار | متاح ومضمون | |
| إمكانية الإشتراك بخطة الأولوية المطلقة | أي مؤسسة سواء كان الموقع مستضافاً لدينا ام لا | |
| سعر الإشتراك الشهري تدفع سنوياً | $399 / شهر | |
| إشتراك | ||
فريق تقني متكامل... دون تكلفة توظيف فريق كامل، فتوظيف مبرمج، ومدير نظام، وخبير لتحسين الأداء قد يكلف شركتك آلاف الدولارات شهرياً. مع هذه الباقة تحصل على خبرات متخصصة تتولى إدارة الجوانب التقنية لموقعك، من إصلاح أخطاء الأكواد، وتحديث السكربتات بأمان، وتحسين الأداء وسرعة التحميل، وإدارة الموارد بكفاءة.
| الميزة / الخدمة | الدعم الأساسي | الرعاية التقنية |
|---|---|---|
| استقرار البنية التحتية والخوادم | ||
| الدعم عبر نظام التذاكر لدينا | ||
| دعم مباشر عبر الهاتف و والواتساب 24/7 | يتطلب وجود إشتراك في باقة الأولوية المطلقة | يتطلب وجود إشتراك في باقة الأولوية المطلقة |
| تحديثات السكربتات والقوالب | تحديثات آمنة ودورية | |
| حل أخطاء الأكواد البرمجية | تدخل مباشر وفوري لإصلاح الأخطاء | |
| تحسين سرعة الموقع لأقصى درجة | ضبط متقدم لسرعة تحميل استثنائية | |
| إدارة المساحة واستهلاك الموارد | ضبط متقدم واستثنائي | |
| إمكانية الإشتراك بخطة الرعاية التقنية | أي مؤسسة سواء كان الموقع مستضافاً لدينا ام لا | |
| سعر الإشتراك الشهري تدفع سنوياً | $699 / شهر | |
| إشتراك | ||
قد يؤدي اختراق واحد أو توقف غير متوقع إلى خسائر مالية، وتعطل الأعمال، والإضرار بسمعة شركتك. صُممت هذه الباقة لتوفير طبقات متقدمة من الحماية تشمل جدران حماية التطبيقات، ومنع هجمات DDoS، والرصد الاستباقي للتهديدات، وأنظمة التحكم الذكية بالموارد، وحماية متقدمة لبياناتك وأصولك الرقمية.
| الميزة / الخدمة | الدعم الأساسي | حماية الأصول الرقمية | الرعاية المتميزة VIP (Enterprise Care) |
|---|---|---|---|
| الإدارة التقنية الشاملة إدارة السيرفر والموقع بالكامل | شاملة | شاملة مع مدير حساب فني مخصص | |
| الاستجابة للاختراقات والفيروسات | تعليق الحساب لحماية الخادم | تنظيف مجاني وفوري | تحصين مسبق واختبارات اختراق (Pen-Testing) |
| درع التطبيقات الذكي حماية من ثغرات الأكواد | حماية أساسية للخادم | فلترة متقدمة للثغرات | درع ذكي مخصص لمنع الهجمات المعقدة قبل وصولها لموقعك |
| نظام تشتيت الهجمات | حماية قياسية للشبكة | حماية لطبقة التطبيقات | بنية تحتية مرنة لامتصاص وتشتيت أعنف الهجمات الموزعة |
| السيطرة الذكية على الموارد | تحكم آلي يمنع الزيارات الوهمية من استنزاف الموارد بذكاء | ||
| فلاتر الحظر العالمية | قوائم أمنية تُحدث تلقائياً لحظر المخترقين عالمياً | ||
| تشفير مؤسسي متقدم | SSL مجاني | شهادات أمان مؤسسية بخوارزميات تشفير فائقة التعقيد | |
| نظام التحقق السلس | فرز ذكي يتصدى للروبوتات المزعجة دون إزعاج عملائك | ||
| رصد تسريب البيانات | نظام إنذار لمنع تسريب بيانات عملائك أو معلوماتهم المالية | ||
| المصادقة الصارمة | بوابات تحقق صارمة تحجب صفحات الإدارة الحساسة تماماً | ||
| ضمانات التعويض المالي (SLA) راحة بال قانونية | عقود قانونية بالتعويض مدعومة بسجل خالي من الانقطاع منذ 2007 | ||
| إمكانية الإشتراك بهذه الخطة | أي مؤسسة، سواء كان الموقع مستضافاً لدينا ام لا | أي مؤسسة، سواء كان الموقع مستضافاً لدينا ام لا | |
| سعر الإشتراك الشهري تدفع سنوياً | $999 / شهر | تواصل معنا لطلب عرض سعر | |
| إشتراك | تواصل معنا |
Powered by WHMCompleteSolution